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吉利银河星舰7车机芯片与宣传芯片不符

投诉编号:【1778828】 投诉时间:2026-09-20 10:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

2025年购车期间,吉利银河官网、官方短视频账号、新车发布会、4S店销售及宣传物料,均宣传2025款银河星舰7搭载7nm自研龙鹰一号座舱芯片,具备独立NPU、16G+128G内存,支持车道级导航、完整版AI停车守卫、长期OTA升级,该硬件是本人购车的关键决策依据。车辆交付后,通过车机硬件检测确认,实车搭载为亿咖通E02(12nm,8G+64G,无独立NPU),硬件规格与宣传存在代际差距,宣传的部分功能硬件层面无法实现。吉利官方客服后续确认,2025款全系为E02,龙鹰一号仅2026款车型配备。厂家在销售2025款车型时,未在宣传物料、销售环节明确告知该硬件差异,属于误导宣传,涉嫌虚假宣传。

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