2026年，9月15-16号下大雨，9月17号去开车子的时候发现车辆全车喇叭没有声音，就开去4s店检查，现场和售后人员查看了车辆启动小电瓶处严重积水，然后车辆就留在了售后检查，过来两天我主动询问了售后人员车辆的情况，售后回答说：车辆后尾箱进水导致功放损坏，经检查没有发现车子漏水的情况，不是车辆质量问题、不给予质保给出的理由方案是让车主自费维修或者报保险维修，本人并不同意4s店的说辞，本人提出了几点疑点，1:不是车辆质量问题，为什么车辆会两处地方同时积水。2:为什么是下完雨车子就坏了？3:售后说是本人使用过程中后尾箱存放的东西渗水进去，为什么回同时出现两处积水？当时后尾箱并没有明显的从上往下的渗水痕迹，并且是干燥的，反而是下面都是积水。以上疑点4s店并没有给出明确说法，只是怀疑，猜测的答复，模棱两可，就直接判断是车主外部进水导致的车辆损坏，给出不予质保，自费维修的方案！检查没有问题并不代表没有问题！希望车质网帮忙主持公道，平民维权难的问题！十分感谢！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通，再次向您表达我们的歉意。
