


车辆为一汽大众车型,上牌6年,里程接近10万公里,正常家用行驶,无托底、无大坑撞击事故。检修发现左右两根前减震弹簧,在弹簧根部同一位置同时锈蚀开裂,截面断裂约1/3,剩余部分勉强支撑车身,目前车身左右高度一致。该车型大量车主反馈减震弹簧根部锈蚀断裂,属于零部件防锈设计缺陷,属于批量质量通病,存在严重行车安全隐患。诉求:希望厂家考虑零部件本身质量缺陷,给予善意关怀,对减震弹簧维修进行费用减免。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
