吉利银河星舰7芯片宣传与实际不符

我是25款吉利银河星舰7车主。购车时，官方及各渠道均以搭载龙鹰一号车机芯片和支持长期OTA迭代升级为核心卖点。提车后发现实车为E02芯片，与宣传不符。两款芯片在算力和拓展能力上差距显著，不少宣传功能因硬件限制难以实现。后续26款车型售价更低、配置更高，OTA更新明显向新款倾斜。我们25款车型的更新多为修复bug，新增实用功能极少。例如“停车守卫”功能触发困难，剐蹭常无法录制，未达宣传安防效果。用车期间小问题频发：不到5000公里即出现天窗异响，车机系统每次更新常有bug，导致360影像无法调出，后期OTA亦不更新，偶尔更新仅改版本号，无实质功能提升。基于对吉利的信任购车，却未能兑现“智能可成长”的承诺。我们理性反馈诉求，希望厂家正视硬件宣传不符及OTA区别对待问题，提供芯片升级方案，给老车主合理交代。