一汽大众ID.6 CROZZ LED灯带有裂痕

本人车辆在整车质保期内，前脸LED灯带出现开裂，故障部位及周边车身无任何撞击、剐蹭痕迹，无外力损伤特征。到4S店申请三包处理时，店方仅口头判定为外力导致，无法出具专业检测报告，拒绝履行三包义务免费更换。现要求商家按汽车三包规定，免费更换开裂的故障LED灯带。