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吉利银河星舰7芯片宣传与实际不符

投诉编号:【1777991】 投诉时间:2026-09-19 13:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人购买吉利银河星舰72025款车辆。厂家发布会、线上宣传、4S销售均宣传车辆搭载龙鹰一号7nm座舱芯片,提车后发现实车是亿咖通E02芯片,并非宣传型号。两款芯片硬件差距巨大,缺少独立NPU,车道级导航、AI停车守卫等宣传功能硬件无法实现,定位不清晰导航经常报错,信号极差,车机经常无信号,不能靠OTA补齐。厂家客服回避25款芯片真实型号,不提供硬件更换,无补偿方案,涉嫌虚假宣传。 诉求:厂家书面说明宣传不符问题,提供硬件升级或者相应补偿。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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