



本人于2020年4月购买上汽通用雪佛兰迈锐宝XL550t(2019款11月生产),车辆日常停放于地库,保养规范,无任何事故、剐蹭或外力磕碰。近期发现车辆左右两侧C柱(后挡风玻璃边缘)出现严重锈蚀,锈迹从密封胶条缝隙处由内向外鼓包、起皮,漆面相对完好但内部铁板已锈穿酥烂。经专业钣金师傅检测,确认为出厂时密封胶条工艺缺陷,导致水汽进入夹层长期闷锈,绝非外部环境腐蚀或人为使用不当造成。C柱属于车身关键承力结构件,才5年就出现这种级别的锈蚀,不仅严重影响美观,更对车身结构安全构成重大隐患。本人在车质网、懂车帝等平台查询后发现,2019-2022款迈锐宝XL出现C柱、车顶导水槽、后挡风玻璃两侧生锈爆漆是批量性通病,大量车主均在3年整车质保到期后集中爆发,直指该车型电泳防腐层太薄、喷涂工艺存在出厂隐藏质量缺陷。此前已联系当地4S店及厂家客服,对方均以“车辆已超整车质保期限“为由推诿,拒绝免费维修。本人认为,车身结构性锈蚀属于产品质量缺陷,而非易损件正常磨损,隐患的爆发时间不应由消费者买单。根据《产品质量法》第四十条规定,汽车若因制造缺陷出现通病,属于不具备应有使用性能且事先未作说明的情况,消费者可直接要求销售者承担修理责任。投诉诉求:要求上汽通用雪佛兰厂家正视该车型批次性工艺缺陷,不得继续以“过保“为借口甩锅;为本人车辆免费进行彻底维修(包括更换C柱密封胶条、打磨除锈、钣金修复、重新喷涂原厂标准车漆),并保证后续不再出现同类锈蚀问题;对该批次存在同样缺陷的车辆启动召回或专项索赔通道,避免更多车主受害。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
