比亚迪元PLUS订车后厂家未按约定交付

本人于2026年6月13日在该4S店订购比亚迪第三代元PLUS 540超越版，选定线条灰外观、烟雨灰内饰及天神之眼B配置。等待期间，本人多次通过品牌官方客服及经销商催促交车，但官方客服始终以无车辆信息、无法预估交车时间、无法查询排产状态、仅对接门店等话术敷衍，未提供任何实质性进度答复及明确交付时限。厂家未正面处置，仅将问题退回经销商，而经销商无权干预厂家排产发车节奏，导致投诉陷入厂家推诿、门店无法解决的死循环。该车型市场资源紧缺，厂家排产及发车流程不透明，使本人对订单正常交付存极大疑虑。尤为重要的是，地方新能源汽车新购补贴政策即将到期，若无法及时提车将严重影响补贴申领，衍生多重经济与政策风险。请平台方介入，督促厂家尽快履行交车义务。