吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

销售欺诈，与宣传不符投诉内容本人是2025款银河星舰7车主。购车前，吉利官方宣传物料、发布会、官方短视频、媒体评测以及线下4S店销售，均宣传该车搭载龙鹰一号7nm自研座舱芯片，把该芯片作为核心卖点，宣传高算力、支持车道级导航、AI停车守卫、长期OTA升级解锁新功能，这也是我选购本车的重要原因。车辆提车后，我通过车机系统查看硬件信息，实车搭载芯片为亿咖通E02芯片，并非宣传的龙鹰一号。龙鹰一号（E04）为7nm，带独立NPU；E02是12nm芯片，二者制程、算力、硬件架构存在代差，不是同一款芯片。厂家及经销商在销售25款车型时，没有提前告知消费者25款实际搭载E02芯片，刻意隐瞒硬件差异，误导消费者下单。受E02硬件性能限制，宣传中的部分智能功能底层硬件无法实现；车机多任务运行时存在卡顿、响应慢等问题。后续OTA新功能优先给到搭载龙鹰一号的26款车型，25款车型仅做bug修复，无法享受宣传的完整智能座舱能力。我已经联系吉利400客服以及购车4S店反馈该问题，厂家没有给出合理的解决方案，客服对于芯片型号问题含糊回避。厂家行为涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权、公平交易权。