返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河星舰7车机芯片和宣传不符

投诉编号:【1777096】 投诉时间:2026-09-18 14:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

车辆宣传搭载龙鹰一号车机芯片,实车交付亿咖通E02芯片,存在配置虚假宣传,车机性能不达标、承诺功能无法实现本人于购车期间,吉利官方发布会、官网宣传物料、门店销售、官方媒体宣传,均将龙鹰一号7nm车机芯片作为该车核心卖点,宣传该芯片算力强大,支持长期OTA升级、车道级实景导航、完整版停车守卫、多任务流畅运行等智能座舱功能,该宣传是我选购这款顶配车型的关键决策依据。 车辆提车后,经查验车机硬件信息,实车搭载并非宣传的龙鹰一号,而是亿咖通E02芯片。两款芯片算力、NPU能力差距巨大,硬件先天不足,造成以下问题:1.?车机频繁卡顿、触屏响应延迟,360全景影像调出缓慢,存在行车安全隐患; 2.?宣传的车道级实景导航、完整版停车守卫等功能,受E02硬件限制无法正常落地;停车守卫灵敏度差,车辆剐蹭无法触发录制告警; 3.?厂家对25款与26款车型差异化OTA,新款车型优先获得新功能与性能优化,2025款顶配车型仅少量BUG修复,几乎无新增智能功能,违背当初“可成长智能座舱”的宣传承诺。 多次联系4S店及吉利官方客服反馈,厂家辩解E02是龙鹰一号内部代号,但购车全程未向消费者告知该情况,刻意隐瞒硬件信息,误导消费者下单。 本人购买的是顶配版本,当初支付更高车价,就是为获取宣传的全套高性能智能座舱硬件,现交付硬件与宣传严重不符,损害消费者合法权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号