本人购买2025款吉利银河星舰7EM-i120KM领航版(顶配),购车时官方宣传该车型搭载龙鹰一号车机芯片,基于此宣传内容决定购车。提车后查验发现,实车搭载的是亿咖通E02芯片,硬件规格与官方宣传不符。 亿咖通E02芯片算力不足,直接导致车机卡顿,并且宣传的车道级导航、停车守卫等功能无法正常使用;厂家对新旧硬件版本车辆OTA升级区别对待。销售方在购车前未告知该硬件减配差异,存在误导消费行为。 另外车辆存在后车灯起雾故障,属于车灯密封不良问题,要求一并检修更换解决。现正式提出诉求:厂家给出解决方案,要么更换宣传对应的龙鹰一号芯片硬件,要么给予合理补偿;同时对后车灯起雾问题进行更换处理。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
