本人广汽埃安营运网约车，搭载中创新航177动力电池，该批次车辆出现共性故障：行驶中突然断电趴窝，存在重大安全隐患，车辆现已拖去服务网点。今天检查完打电话来说不给换电池厂家及4S店以营运里程为由拒绝质保维修，但该问题属于出厂批次制造缺陷，厂家应免费检修或整体更换动力电池里程变动并不是导致电池故障原因。产品本身的制造工艺问题！质保是5年50万公里。未超50万公里目前没有任何回复消息以及通知，也没任何文件就告诉我叫我联系四s店，车拖去的地方只是一个集中检测点！并不是四s店！
埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
