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北京奔驰GLC三元催化器故障故障灯亮

投诉编号:【1776799】 投诉时间:2026-09-18 10:28 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2021款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

本人于2022年1月7日在汽车4S店购买了一辆2021款奔驰GLC260L豪华型轿车,目前行驶里程为52961公里。近期,车辆发动机故障车灯常亮,经贵司检测,诊断为三元催化器转换效率低。根据GB18352.6-2016《轻型汽车污染物排放限值及测量方法(中国第六阶段)》的规定质,排放控制装置(含三元催化器)须通过16万公里的耐久性验证。本人车辆在远未达到该里程时即出现三元催化器失效,属于未达到法定环保耐久性要求,网违反了国家强制性标准。4S店以车辆超出质保期不予免费更换,现要求贵司能够按照国家关于三元催化器耐久性强制法定标准,免费更换原厂三元催化器。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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