一个月内车辆出现前后车窗升降异响,刹车盘异响,方向盘异响,自动驻车AHTOHOLD在车辆起步时刹停。车辆熄火后空调风扇自动打开至最大无法关闭,重启车辆后正常等问题。出现问题后已经去4s店6次左右,没有给出任何解决方案。26年8月份因该问题打厂家400电话还是说去店里后联系厂家技技术进行指导检测。9月4日到店后说免费更换后双侧刹车盘和刹车片,要求我录制刹车异响视频录到车牌,车架号,刹车异响发到售后群。说今天售后维修大师傅不在。等刹车盘到店后再去一起维修。9月7号在售后群里发刹车异响视频后没有售后人员回复,到9月16号回复说只给换刹车片。只给换刹车片为什么提车出现问题后不给更换?没有任何维修措施,开了一年了投诉到400后还是在糊弄车主,让先更换刹车片。这就是北京越野和4s店售后服务吗?
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