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吉利缤瑞变速箱变速箱故障灯报警 无法换挡

投诉编号:【1776543】 投诉时间:2026-09-17 23:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2022款 缤瑞COOL 1.5T DCT 电掣版

本人车辆为吉利缤瑞COOL,车辆尚在原厂三包质保期限内。车辆变速箱出现故障,送至珠海吉利4S店检修。门店口头判定故障原因为涉水,主张不在质保范围,但拒绝出具加盖公章的书面拒保说明与检测报告。门店还诱导我方签署免责协议,一旦签字将放弃后续全部质保维权权利,我方拒绝签署该霸王协议。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,经营者主张故障不属于三包范围,应当提供相应证据。现要求厂家介入核查:1、对车辆变速箱故障履行三包义务,免费维修;2、如果坚持拒保,请出具加盖公章的正式书面检测报告,写明拒保事实、理由和依据。我已保存全部沟通聊天记录,已同步向12315投诉、若本次调解无法解决,我将人民法院提交材料维权。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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