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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1776489】 投诉时间:2026-09-17 21:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

官方宣传物料将龙鹰一号作为核心卖点,该宣传是我购车关键依据。提车后发现实车搭载为亿咖通E02芯片,并非宣传的龙鹰一号,两款芯片算力差距巨大,涉嫌虚假宣传。受E02硬件性能限制,车辆无法实现仪表可视化导航、车道级导航、AR导航联动等宣传的智能功能。开始以为能通过后期OTA改进,后来历次更新均没有大幅更新,仅针对bug进行修复,2026款车型才真正配备龙鹰一号并完整开放以上功能。 各种官方的回复也是不统一,有的说是e02,也有说是龙鹰一号的,一片混乱。侵害消费者正常权益,现提出诉求1、针对龙鹰一号芯片宣传与实车不符问题,给出正式解释和补偿方案。2、硬件允许情况下,通过OTA开放仪表导航、车道级导航等功能。3、后续系统更新老车主,应公平对待,不得差异化限制。

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