奇瑞风云A9L官方客服业务能力不足

奇瑞客服为外包人员，业务能力不足，只会推诿拖延。本人咨询OTA推送相关问题，多次沟通均无法得到明确答复，问题日复一日搁置，相关情况刻意隐瞒。诉求：请厂家安排专职工作人员对接，明确OTA推送时间与方案，不要持续拖延。