吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人在2024年预售阶段订购25款银河星舰7EM-i。在新车预售发布会、吉利官网、官方短视频账号、线下4S店销售讲解，全部将龙鹰一号7nm自研座舱芯片作为该车核心卖点宣传，宣传该芯片配备独立NPU，16G+128G内存，算力强，支持车道级导航、AI停车守卫、多任务流畅运行，可长期OTA升级解锁智能功能。宣传素材中没有任何提示25款车型不搭载龙鹰一号芯片，正是基于官方对龙鹰一号芯片的宣传，我才决定购买本车。车辆交付后，我在车机【设置-关于本机】中查询硬件信息，实车搭载的是亿咖通E02（12nm，8G+64G，无独立NPU），并非预售宣传的龙鹰一号芯片。两颗芯片硬件存在代差：1.龙鹰一号：7nm，带独立NPU，16G+128G2.亿咖通E02：12nm，无独立NPU，8G+64G硬件先天限制，导致宣传的车道级导航、AI停车守卫等功能无法实现；日常使用车机卡顿、360全景调出慢、多任务切换延迟，智能座舱体验远达不到预售宣传效果。后期厂家才事后解释，25款不配备龙鹰一号，该解释在购车宣传阶段从未告知消费者，属于事后说辞。26款星舰7才标配龙鹰一号，明显证明25款存在硬件减配、宣传与实车不符。吉利在预售阶段使用更高规格芯片作为卖点，误导消费者下单，涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权。