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领克10激光雷达异常 厂家召回无延保

投诉编号:【1776161】 投诉时间:2026-09-17 16:08 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

本人车辆在领克10EM-P激光雷达召回范围内。本次召回需拆装AB柱饰板、松开顶棚卡扣、涉及密封胶条。大量车友反馈更换后出现异响、漏水。本人多次与售后沟通,明确表示不需要积分或经济补偿,仅要求厂家针对本次拆装部位提供书面承诺,若后续出现异响、漏水等问题由厂家终身免费修复。但对方仅以“技师专业、整车质保5年10万公里、交车前测试”敷衍,拒绝出具书面保障。根据公开投诉记录,同批次召回已有车主获得辅助驾驶系统终身质保或积分补偿。本人诉求合理,希望厂家给出全国统一的公平处理方案。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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