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别克君威车辆发动机舱多处生锈不予处理

投诉编号:【1776104】 投诉时间:2026-09-17 15:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2024款 25T 超享版

2024年6月20日购买的上牌准新车,行驶不足一年即出现轻微锈迹。向4S店反映时,工作人员称系空气湿气所致,无需处理。直至今年8月打开机盖发现锈蚀已非常严重,涡轮增压机外壳、固定螺丝及管道均锈蚀严重。多次联系商家官方客服,均称会有专员处理,直至2026年9月17日才由专员联系,以非质量问题为由拒绝理赔。目前车辆已存在严重行驶安全隐患。

上汽通用别克厂家回复:底盘件无防锈要求,正常浮锈不影响车辆使用

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