


我的车天窗框架在没有遭受任何外力的情况下自然开裂,导致车内漏水。经了解,这是明锐这款车的普遍性通病,开裂位置都基本相同。这明显是材料或设计缺陷,属于产品质量问题,并非我使用不当造成。现在漏水已严重威胁到车内电子设备安全。因此,不能简单地以‘过保’为由把责任推给消费者。我要求厂家依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,免费为我更换有缺陷的天窗框架总成,并希望在7个工作日内给我明确答复。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
