
车辆提车仅7天出现雷达系统故障,4S店售后经理已确认故障属于出厂质量问题,本人已第二次专程从庐江往返合肥4S店检修。门店提出更换前保险杠做试探性维修,本人不接受该拆装方案。 诉求:1.优先协商退车或者换车;2.依据家用汽车三包规定,要求给到质量问题检修对应的代步/交通补偿;3.在厂家给出正式方案前,不进行拆车、更换配件作业。目前门店售后经理认为我的诉求不合理,请厂家介入处理,给予正式书面答复。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
