2017年7月，我在诸城市购买了宝骏510中配车型。使用不足一年，车辆就出现1挡偶发性挂不进去的问题。我多次前往该4S店进行检测维修，直至2020年5月20日，问题仍未得到改善，1挡依旧偶发性挂不进去。2020年5月20日，该4S店为我更换了一个操纵杆总成，维修人员让我再开开试试，但问题依旧没有解决，仍是偶发性1挡挂不进去。直至2026年9月，1挡挂不进去的问题越发频繁，从一开始的偶发性变为现在的频发。维修人员自始至终都没有告诉我或客观上怀疑是变速箱的问题，直至车辆出保后，他们才告知我需要自费修理。我投诉上汽通用五菱汽车股份有限公司和诸城市公司服务不专业、维修人员不作为，将购买当年的质量问题拖至今日仍未修好，现在问题越来越严重，这是欺负我们不懂法。我的诉求是车辆的生产厂家或4S店免费检查并修理该问题，直至问题解决，无其他诉求。希望平台能推进此事，万分感谢！另外，只有2020年5月更换配件时被上报给厂家，多次去4S店检测维修均没有上报厂家的记录，本人怀疑4S店在推卸责任！！！
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
