


再投诉(对编号1768514,截至本投诉日):一、门店9月11日出具盖章《车辆检查情况说明》,承诺“一旦我司给出的承诺有问题,愿意承担检测费、车辆折损、退车问题等后果”;9月12日即单方宣布“最后面的承诺就无效了”,承诺至今未兑现任何事项。二、所谓“整车淋水实验”实为4段洗车式冲水视频(9月8日拍摄),无测试条件、无测量数据、无检查标准、无书面报告,并与厂家客服“该店无电池检测资质和权限”的答复相互矛盾。三、门店以“无保管义务、将车辆拖走、9月13日起计算停车费”等要求施压,要求取车或签署维修合同,却不落实任何检测。四、厂家官方热线(950859)五次沟通(工号3092/3079/3022/3131/3163),两次承诺“核实后告知”均未兑现。五、人保财险9月10日出具定损告知函(8000元打包定损),将已确认进水的“中央计算平台”及电池检测事项排除在外,我方已书面异议。请求:①督促厂家安排独立检测(乘员舱密封性+电池包,按T/IAC49-2023);②督促门店停止施压、提供其承诺的全部材料;③书面答复。
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