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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1775241】 投诉时间:2026-09-16 17:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

购车时,吉利官方发布会、官网、直播间以及4S门店销售宣传,银河星舰7搭载国产7nm旗舰座舱芯片龙鹰一号,该芯片具备独立AI算力,工作温度范围-40℃~85℃,依托该芯片可以实现停车守卫、高阶车机智能、持续OTA升级等功能。本人基于龙鹰一号芯片这个核心卖点下单购车。车辆交付之后,经核查车辆硬件,发现实车装配的并不是龙鹰一号,而是亿咖通E02芯片。E02属于上一代入门级座舱芯片,没有独立AI硬件算力,硬件规格和龙鹰一号存在巨大代际差距,导致原本宣传的部分智能功能无法实现。厂家前期宣传内容和车辆实际硬件不一致,属于误导消费者,涉嫌虚假宣传。希望厂家履行宣传承诺,把车辆的车机芯片更换为龙鹰一号。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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