


本人2021年7月16日在十堰购买比亚迪宋Pro,车辆行驶里程44000公里。车辆发生故障,经4S店检测,为6DT35湿式电液模块损坏。随车原厂三包手册仅记载6DT25干式电液模块享有10年/16万公里质保,手册通篇未标注本车搭载的6DT35湿式电液模块质保期限。购车时,4S店及厂家未告知我实车配件型号与三包手册记载不一致。厂家称三包手册为统一印刷,以车辆实际配件为由认定该电液模块质保4年10万公里,现已超期拒绝免费索赔。普通消费者无法区分变速箱内部配件型号,只能信赖随车交付的法定三包凭证。本人已向十堰张湾区市场监管局投诉,经行政调解,双方无法达成一致,监管部门出具《投诉终止调解决定书》。现投诉厂家三包凭证存在重大瑕疵,要求厂家履行三包义务,免费更换电液模块、承担变速箱油及拖车相关费用。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
