深蓝S07更换摆臂总成未能进行四轮定位

本人深蓝S7车主，2023年9月24日购车，整车质保2026年9月24日到期。现就深蓝汽车北京长期不履行厂家公开服务承诺一事投诉。本次投诉不涉及个人赔偿诉求，核心是请求厂家对该授权门店的资格进行审查。事件一：预约到店后等待两小时无人接待（2026年4月23日）本人通过深蓝官方APP创建维保订单，预约到店时间12:00。准时到店后在店内等待超过两小时，始终无服务顾问接待，无人告知排队情况或预计等待时长，最终被迫放弃保养离店。APP记录显示维保单“已取消“、预约单“已离店“。此行为违反厂家“预约不等待““服务不拖延“承诺。事件二：出质保前全车检测申请被拒（2026年9月15日）本人车辆此前三包更换左右前摆臂总成，更换后未按维修规范进行四轮定位。9月15日本人通过深蓝官方App“智能助手小蓝“正式提交《出质保前全车检测申请》，申请在质保到期前安排全车检测、补做四轮定位、对检出问题在质保期内完成三包处理。京南店以各种理由委婉拒绝，未安排检测，未作书面答复。关键事实：同一申请，深蓝其他授权门店已正常受理。本人随后向深蓝品牌其他授权门店提出同样的检测申请，该店已正常受理并安排处理。这说明出质保前全车检测并非厂家政策不允许，也不存在技术障碍，京南店的拒绝纯粹出于门店自身意愿和服务态度。同品牌授权体系内服务标准执行严重不统一，暴露出厂家在授权门店准入、培训和监督管理上存在系统性缺失。两次事件时间跨度五个月，分别发生在接待环节和技术服务环节，均指向同一门店，不属于偶发失误，而是该店长期服务状态的体现。诉求：1.请长安深蓝汽车对深蓝汽车北京京南店的服务履约情况开展专项调查，核查该店是否长期存在不履行厂家公开服务承诺、拒绝合理技术服务申请的情形；2.经查实的，请依据授权管理制度依规处理，直至撤销该店授权服务资格；3.请长安深蓝汽车全面审查授权门店的准入与培训标准，建立可核查、可追责的服务承诺执行机制，确保对外宣传的“诚信服务五大承诺“在所有授权门店真实落地。