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东风奕派M8购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1774777】 投诉时间:2026-09-16 11:42 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:奕派M8 投诉车型:2026款 纯电 600Max 乾崑版

本人在东风奕派天津全功能中心订购奕派M8汽车。7月29日,我把置换补贴券发给销售何梓豪,同步微信沟通补贴办理。8月4日,把二手车卖出的置换发票完整发给销售,距离补贴券8月6日到期仅剩2天,全套申报材料已经全部给到门店。置换补贴必须由门店在厂家系统操作申报,消费者个人无法办理。门店收到全套材料,既没有申报,也没有提醒时效,直接造成15000元置换补贴券过期作废。事后门店田经理,不承认门店工作失误,还提出风险方案:车辆异地上牌套取补贴之后再转回天津,属于套取补贴,我方明确拒绝。诉求:①继续购车,天津本地上牌,门店补偿15000元置换补贴损失;②如果无法补偿,要求全额退还6000元定金。

奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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