一、虚假宣传问题(座舱芯片)购车前,吉利官方发布会、官网、宣传短视频、4S店销售人员均将龙鹰一号7nm自研座舱芯片作为车辆核心卖点进行宣传,该芯片算力、OTA升级能力是本人选购车辆的重要依据。车辆交付后,通过车机系统查询硬件信息,实车搭载为亿咖通E02芯片(12nm),并非宣传的龙鹰一号芯片,两款芯片制程工艺、算力硬件规格存在明显差异。厂家在销售阶段并未告知2025款车型实际搭载E02芯片,事后才解释“龙鹰一号为平台名称”,该解释属于投诉发生之后单方说明,购车前没有任何公示告知,严重侵犯消费者知情权。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条,以及《广告法》第二十八条,属于引人误解的虚假宣传。二、车辆多项质量故障1.?制动系统严重异响:车辆在打方向、点刹、刹停的时候,制动系统出现明显巨大异响,异响频繁出现,影响驾驶体验,存在安全隐患。本人保养时已到4S店反馈,保养维修后故障依旧没有彻底解决。2.天窗异响:车辆行驶颠簸路面,天窗位置产生异响,影响用车感受。3.外循环系统故障,开启空调车内出现烧焦味:打开外循环后,车内经常出现烧焦异味,怀疑空调风道、鼓风机或相关部件存在质量隐患,多次反馈售后未能排除故障。以上故障均为车辆出厂自带质量问题,问题没有得到有效根治。
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