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吉利银河星舰7车机芯片与厂家宣传不符

投诉编号:【1774005】 投诉时间:2026-09-15 16:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

本人于2025年购买银河星舰725款领航版车辆。购车阶段厂家宣传该车搭载龙鹰一号芯片,但车辆实际硬件为E02芯片,由此引发车机频繁卡顿,严重影响用车体验。车辆多项宣传功能未达到预期效果:停车守卫功能灵敏度极低,仅在重大撞击下才启动录像;历次OTA升级优化效果有限;26款车型发布后,25款车型的后续升级计划不明。另外,购车时承诺的3年无限流量出现无故断网问题。导航系统逻辑异常,无法自动合理缩放地图,需要人工干预操作。在此要求吉利银河履行宣传承诺,妥善处理芯片宣传不符问题。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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