长安启源Q05全景影像故障 辅助驾驶无法使用

自2026年1月16日，我的车辆首次爆发车机系统故障，故障表现为小屏车道及车辆图标消失、行车记录仪故障弹窗。后续问题持续反复出现，陆续发生360全景影音黑屏、存储设备不可用、辅助驾驶未激活、泊车功能条件不足等故障。故障为偶发性质，部分情况下重启车辆仅能实现短暂恢复，无法从根源消除故障。 自1月至9月期间，我多次往返4S店进行检修。先后更换两款内存卡、更换360影像及行车记录仪控制器、开展线束检查、完成车机OTA系统升级，厂家及4S店多次远程采集车辆日志，反复进行系统标定与路试。历经多轮维修处置，该类偶发性车机相关故障依旧反复复发。直至当前，厂家仍无法确认故障根源，也不能保证问题可以彻底解决。 360全景影像、行车记录仪、车道识别、辅助驾驶均为本车购车时厂家重点宣传的核心功能。故障发生毫无预兆，车辆行驶、倒车过程中随时可能出现功能黑屏失效，并且已经实际引发倒车剐蹭事故，造成实际财产损失，同时带来严重的用车焦虑以及现实安全隐患。本人留存完整证据材料，包含故障截图、现场视频、与4S店全部微信聊天记录、事故受损照片，可随时提交核验。 案涉车辆尚处在三包有效期内，依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，针对车机、360影像、行车记录仪这同一套相关质量问题，我多次报修维修，故障依然重复出现。现正式提出以下诉求： 1.要求长安启源厂家安排资深工程师直接介入，深度排查、锁定车辆故障的根本原因，并向我出具书面故障分析报告； 2.在整套故障得到彻底解决前，针对车辆故障反复频发、十余次进店检修，给我造成的往返交通费、时间成本、误工费以及长期不安用车产生的权益损害予以补偿； 3.全额赔偿因车辆360影像功能故障失效，倒车时撞坏后保险杠所产生的全部维修损失； 4.若本次排查维修结束后，该系列故障再次复发，恳请厂家严格履行汽车三包法相关义务，为我办理退车或者换车手续； 5.请厂家以及4S店于7个工作日内主动联系我，提供书面正式处理方案，不接受继续采用简单重启、上传日志、单纯更换耗材这类敷衍方式处理质量问题。