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魏牌 蓝山钥匙失灵 仪表台开裂 车门打不开

投诉编号:【1773898】 投诉时间:2026-09-15 15:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 蓝山 投诉车型:2025款 四驱 Max

2025年8月18号上牌,交付当天断网,后处理无数次,厂家技术下来直营店,车辆交付直营店维修一周,后说处理好了,看到车辆的行车记录仪,厂家技术明确未找到问题,后又说25年底OTA升级解决,目前已经升级也未解决,新的问题,遥控钥匙坏,还有2026年2月28号晚上整车无法解锁开门,APP和钥匙都不能解锁,中控裂,厂家质保但是不能确定更换后出现其他问题,只能裂着,想换又不敢换,厂家不敢承诺!减震异响,声音异常!时至今日2026年3月4号,从交付到现在问题依然没有解决要求退换车,每次联系厂家石沉大海,售后只能向上反馈,也依然没有结果,至今无法处理正常使用,到2026年9月15号继续出现新的故障,请问厂家处理车的故障需要几年或者能不能处理,需要怎么处理,给出明确回复,不能处理就按照三包又退换。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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