领克08 EM-P充电桩权益有效期未告知

本人于2024年9月15日购买领克08车辆，购车时享有首任车主2年免费充电桩及安装权益。2026年9月15日联系领克官方申请安装时，被告知权益已过期。对此存在以下问题：一、权益到期时间界定不清从2024年9月15日交车日起算满两年，到期日应为2026年9月15日。领克官方未明确告知到期日是按“对日前一天“还是“对日当天“计算，App内也无清晰标注，普通消费者无法准确判断，存在格式条款解释模糊的问题。二、到期前未进行任何提醒在权益即将到期的关键时间节点，领克官方未通过短信、App站内信、电话等任何方式提醒消费者权益即将到期，未尽到合理告知义务，导致用户在不知情的情况下丧失权益。三、安装排期非消费者可控充电桩安装涉及申请电表、物业审批、施工排期等多个环节，并非用户单方面可以快速完成。若用户已在合理时间内表达安装意愿，仅因厂家及第三方安装公司排期问题导致未能在所谓“到期日“前完工，责任不应由消费者承担。诉求：要求领克厂家恢复本人充电桩免费安装权益，或提供等效补偿方案。