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一汽大众高尔夫普通轮胎冒充防爆轮胎出售

投诉编号:【1773752】 投诉时间:2026-09-15 13:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适百万辆纪念版

2019年在门店购买高尔夫轿车,额外支付2000元含税费用升级防爆轮胎,发票明确标注升级防爆扎轮胎,收费2000元含税。现门店辩称发票所写防爆仅为防刺自修复灌胶轮胎,并非行业通用的缺气保用胎。实际装车佳通轮胎规格205/55R16,胎侧没有RSC、SSR、ZP等缺气保用轮胎标识,门店也无法提供该轮胎出厂即为防刺胎的相关证明。门店使用防爆字样宣传,利用文字游戏货不对板,误导消费者,涉嫌消费欺诈。诉求:依法处理本次消费欺诈问题并给予相应赔偿。

一汽-大众厂家回复:感谢客户对一汽-大众的信任,针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视,并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中,后续我们也将持续跟进。

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