一汽大众探岳门店置换补贴承诺不兑现

3月12日购置探岳300并办理旧车置换，全部置换手续由门店代为提交，本人仅向门店提供相关材料，门店承诺3至6个月返还置换补贴6100元以及市级补贴4000元。现已超过半年，补贴款项迟迟没有发放，门店销售岗位出现异常，无人对接处理此事，恳请尽快协调解决，维护消费者合法权益。