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吉利银河星舰7底盘异响 芯片宣传不符

投诉编号:【1773519】 投诉时间:2026-09-15 09:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

购车前及购车后询问4s店销售人员车芯片是什么,均回复是龙鹰一号,实则为e02芯片。切厂家目前都无解决办法,因芯片影响导致车机系统更新无实质内容,车道导航等实质功能均无更新,且之前说过车机系统会经常性更新,但实际更新周期巨长。悬挂过软。底盘在转弯时会偶发性的异响,车内空调开启时会有齿轮咯吱声,左前喇叭在颠簸时会有异响。充电锁功率,购车前后均无告知车充电功率只有3.5kw,正常都应该是7kw,后期充电桩安好后才发现。要求厂家正面回复芯片问题及所有问题处理方案。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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