理想i6 OTA后12V蓄电池亏电 高压无法下电

我们购车21天，2026年9月11日19点04进行OTA系统更新后，关闭哨兵模式，车辆静置状态，9月13日早上9点用车时，车辆提示12V蓄电池亏电，高压无法下电。经门店检查确定为“高压充配电总成内部故障，需更换。”该部件属于高压系统核心部件，不是易损件。大概率电器原件出厂就有质量问题，而12V蓄电池亏电属于软件更新后系统假休眠造成，此次故障属于软件设计缺陷和硬件不匹配共同造成的。售后认可我们的说法，承认此故障属于产品质量问题，我们认为厂家销售不合格产品，存在重大安全隐患，我们要求门店退换车辆，售后表示只进行更换维修。该结果我们不能认可。