星途凌云空调控制面板开裂 空调压缩机故障

问题一：凌云空调控制面板两次无外力自然开裂，开裂位置完全相同。第一次发生在2024年中旬，无挤压撞击，4S店认定为质量问题，予以索赔更换新品。2025年中旬同一位置再次自然开裂，从空调面板上方中间延伸至左下角，空调出风口拨片同样发生两次开裂，门店以车辆已超出三年质保期为由拒绝免费更换。问题二：2025年8月空调压缩机电磁阀突发故障，空调丧失制冷功能，厂家以过保为由拒绝索赔。查阅车友论坛发现大量车主反馈同类故障，该车型塑料件与电子零部件存在批量质量缺陷。诉求：厂家正视该车型零部件共性质量问题，对空调控制面板、出风口拨片、空调压缩机电磁阀给予善意索赔更换，消除质量隐患。