深蓝S05事故维修一直无配将更换 维修周期长

本人于2025年10月购买深蓝S05车辆，2026年8月底发生交通事故，车辆需要更换原厂配件。2026年8月31日，当地4S店已线上向厂家提交配件订购订单。截至投诉当日，该配件依旧处于缺货状态。本人联系客户管家咨询配件进度：客服表示看不到厂家配件内部信息，配件到货具体日期无法确定，最快需要等待2个月。本人向客服提出三个问题：1、深蓝S05车型是否还在生产？客服答复：是。2、深蓝S05车型是否还在销售？客服答复：是。3、既然车辆仍在生产、正常对外销售，为什么维修用原厂配件会出现缺货？客服无法给出合理解释，保持沉默。目前车辆因缺少配件无法维修，长期停放无法正常使用。诉求：1、请厂家核实配件真实排产进度，给出明确、可落地的配件到货时间；2、协调全国备件仓库，优先调拨配件解决维修问题；3、针对车辆长期无法使用，给出代步车或者交通补偿解决方案；4、就“车型产销但售后配件缺货”问题给出官方合理解释。