返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河星舰7车机芯片宣传不符背刺车主

投诉编号:【1772955】 投诉时间:2026-09-14 16:33 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人为2025款吉利银河星舰7EM-i车主,购车时基于吉利官方“搭载龙鹰一号7nm自研座舱芯片”的宣传决定购车,提车后发现实车搭载的是亿咖通E0212nm芯片,核心硬件货不对板。两款芯片差距巨大:龙鹰一号为7nm制程,带独立NPU;E02为12nm制程,无独立NPU算力,直接导致宣传的车道级导航、AI停车守卫、多任务流畅运行等功能均无法完整实现,车机日常使用存在卡顿。同时吉利对2025款与2026款车型OTA更新双标,新款同步推送功能优化,老款仅修复零散bug,完全无视首批车主权益。联系厂家客服多次均无实质性解决方案,现正式投诉,要求厂家正视虚假宣传问题,公开致歉并提供芯片升级或等价补偿方案,统一OTA更新权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号