车辆行经减速带、坑洼烂路,车身发生扭曲时两侧车窗产生异响,车窗伴随轻微位移。先后两次到4S店检修,仅喷涂润滑油处理,未能找到故障根源,异响问题没有解决。诉求:希望奔驰厂家彻底排查并解决车窗异响故障,或安排总部工程师进店检测定位异响源头,彻底修复。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。