吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人为2025款吉利银河星舰7EM-i车主。购车前，吉利官方预热物料、行业媒体报道、短视频平台、门店销售，均将龙鹰一号7nm座舱芯片作为本车核心卖点宣传，宣传该芯片算力高、支持长期OTA迭代，可解锁车道级导航、AI停车守卫等智能座舱功能，该宣传是我决定购车的重要依据。车辆提车后查验实车硬件，25款星舰7实际搭载亿咖通E02芯片，并非宣传的龙鹰一号芯片，购车全程厂家、门店均未告知芯片硬件变更。龙鹰一号与E02存在代际差距，算力、NPU能力差距巨大，受E02硬件限制，前期宣传的车道级导航、完整版AI停车守卫等功能在硬件层面无法实现。后续OTA更新，新功能优先供给搭载龙鹰一号的26款星舰7，25款老车主仅能收到BUG修复，无法获取完整新功能，存在明显新老车主区别对待。厂家后续对外称没有在官方渠道宣传25款星舰7搭载龙鹰一号，但上市前大量预热PPT、媒体通稿、短视频宣传物料客观存在，厂家未在车辆上市前公开辟谣，任由误导信息传播，侵害消费者知情权与公平交易权，涉嫌虚假宣传。已留存购车合同付款凭证、实车芯片硬件截图、早期宣传截图录屏、媒体报道存档。投诉诉求：1、方案一：免费为25款车辆升级龙鹰一号车机总成，配件、工时全部由厂家承担，开放全部FlymeAuto完整功能，保留原厂质保。2、方案二：若无法硬件升级，则提供对应金额现金补偿或等额银河积分；针对E02机型开展深度专项OTA优化，不得人为阉割系统功能，后续系统维护更新与新款车型同步；由官方针对本次宣传争议出具公开书面说明。3、兜底诉求：以上方案均无法落实，申请退车退款处理。