别克英朗车辆打方向沉重不自动回正

因车友群有车友反映转向不回正、方向盘沉重问题，经4S店处理后确认为厂家批次问题并召回解决。我联系四川德阳当地别克4S店处理，但其师傅检测称我车辆无问题。实际方向盘沉重，怠速打满转向后无法回正，而他称能回正。我询问其工号和姓名，他均未提供，态度恶劣并直接离开。现需别克售后按上汽通用内部技术通告T-BU15-20190215（2019年2月15日发布，覆盖2015-2019款英朗）执行：第一步免费更换改进型中间转向十字轴（件号26678537）并刷EPS程序，处理方向机压块。