吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人因在吉利银河app定购吉利银河星舰7ev车一台，交付定金时app未明确告知等待提车周期需要这么长，联系当地汽车销售有限公司从之前告知一个月变成需等待提车至少两到三个月，因本人工作属性原因，没有车辆严重影响工作甚至有丢失工作的风险，经与当地经销商联系，无法解决本人急需提车用车需求，平台也不予退款定金，望部门协助尽快处理合理，万分感谢。问题综述：交定金时未明确告知消费者提车周期，侵犯消费者知情权，现在定金不予退还，厂家客服和门店销售工作人员推诿扯皮。