一汽大众速腾空调出风口喷出大量白色粉末

投诉编号：【1771095】 投诉时间：2026-09-12 15:41 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 L 300TSI DSG 精英型

新车出现空调喷粉，去4s店检查后得出更换空调蒸发箱结果，4S店只提供免费更换；之后再未见有相关售后及厂家联系过。无作为，踢皮球。我的诉求是要求赔偿。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。