



在购车前,厂家官方宣传册、官网参数,该高配车型标配“遥控泊车”,“离车泊入“,“记忆泊车“,“自定义泊车“本人也是基于对该高阶智驾功能的信任才决定购买此高配版本。我也是盲订和预订客户。然而,在实际提车并使用后,发现车机系统及手机APP内没有该功能,中间APP显示几天,车机没这功能,打电话给你们客服说9月中旬会推送,又联系说还不确定时间,厂家既未给出明确的OTA升级时间表,也未提供任何合理的补偿方案。厂家的行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于真实宣传和保障消费者知情权的规定,涉嫌虚假宣传。猎鹰500低配车型有的遥控泊车还有个直入直出,猎鹰700高配车型根本没有这个功能,客服说需要等OTA,我们现在已经购买的多名车主等了这么久,什么时候会有消息都没有,我的诉求:要求厂家给出明确的遥控泊车,离车泊入,记忆泊车功能OTA升级时间表,确保实车功能与宣传一致;若该功能因硬件等原因确实无法实现,请给予相应补偿。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常理解您的心情,给您带来不便我们深表歉意,跟您同步下最新进度:遥控泊车8月30日左右OTA上线(分批推送,时间可能存在数日误差);记忆泊车逻辑更为复杂,团队仍在优化调试,本次更新暂不包含,会安排在后续OTA推送。本次未上线的功能后续会陆续补上,最终更新内容请以车机收到的推送说明为准。非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
