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埃安AIONS车辆中创新航动力电池故障

投诉编号:【1770704】 投诉时间:2026-09-12 08:30 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

我的广汽埃安AIONS魅580系列车辆搭载中创新航177AH磷酸铁锂电池,属于厂家2026年7月18日专项质保升级公告覆盖范围。车辆因动力电池故障进店检修,故障为电池包问题,属公告列明的批次质量问题。但厂家及4S店仅以超出里程为由直接拒绝履行专项免费维保,未出具加盖公章的正式检测报告。车辆本身搭载中创新航177AH电池,存在产品设计或制造缺陷。该车在续航还剩130公里时曾趴窝一次,送4S店检测称无问题,试问电池若无问题,续航仅剩130公里就会趴窝吗?续航严重衰减,原480公里续航现仅能跑200公里,实为中航177电池批次性制造缺陷。质保期满不能免除企业因产品本身缺陷造成损害的责任。广汽埃安已承认该批次电池存在“批次性质量问题”,意味着电池故障是出厂时就存在的“产品缺陷”,非用车过程中造成。厂家理应负责,不能以超保为由推卸责任。法律上,因产品缺陷导致的损失,厂家责任不因超保而免除。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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