吉利银河TT未锁定订单 不退还订金

本人于2026年9月10号-晚上22点12分在吉利银河APP支付1000元大定，预订银河TT，订单归属吉利银河嘉兴4S店。当前订单状态为未锁单，尚在官方72小时犹豫期内，车辆未排产，没有占用车辆资源，没有产生任何成本。按照官方规则犹豫期可申请退订。我多次联系门店、拨打吉利400客服，门店拒绝在厂家后台提交退订，拒不退还1000元。要求厂家督促经销商，按规则办理退款，1000元原路退回。