1.车辆尚在三电质保期内; 2.电池外壳轻微凹陷,壳体没有开裂,检测内部无直接受损; 3.门店口头拒保,拒不提供加盖公章的拒保说明、正式检测报告; 4.诉求:要求履行三包义务,出具书面检测结果,区分外壳与内部部件质保责任。
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