购买2023款逸动PLUS1.4T尊贵版,原车在智慧云控APP可正常远程开关车门、远程开空调,车辆手册写明具备远程控制、蓝牙钥匙。长安切换引力域APP后,后台直接屏蔽远程控车功能,远程空调需额外花230元购买。联系长安官方热线反馈,厂家否认该车型拥有远程功能,后续无跟进联系。车辆硬件本身支持远程功能,厂家人为锁权限变相收费,属于违约。诉求:引力域APP免费开放远程控车、远程空调;如不能开放,退还230元费用,请厂家专人对接处理。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
